Dépannage automatismes Lyon – Portails et fermetures

Maintenance et dépannage : fiabilité, réactivité et qualité de service

Chez PACT AUTOMATISMES, la relation client ne s’arrête pas à l’installation. Nous vous accompagnons sur le long terme avec des services de maintenance préventive, de dépannage rapide et un suivi rigoureux de vos équipements motorisés. Notre objectif : assurer la continuité de fonctionnement, la sécurité de vos accès et votre tranquillité d’esprit. Les normes imposent d’ailleurs une maintenance régulière : les portes, rideaux et portails doivent être entretenus et vérifiés au moins deux fois par an. L’arrêté du 21 décembre 1993 précise que les éléments de guidage, articulations, fixations et systèmes d’équilibrage doivent faire l’objet de contrôles périodiques.

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Pourquoi entretenir ses équipements motorisés ?

Prolonger la durée de vie

Un entretien régulier réduit l’usure et limite les pannes.

Assurer la sécurité

Une porte mal entretenue peut devenir dangereuse ; l’absence de maintenance est un risque majeur qui engage la responsabilité du propriétaire.

Respecter la réglementation

Les interventions doivent être consignées dans un carnet d’entretien et réalisées par des techniciens qualifiés.

Maîtriser les coûts

Prévenir les dysfonctionnements évite des réparations coûteuses et prolonge la durée de vie des installations.

Les types de maintenance proposés

Maintenance préventive

Visites planifiées pour vérifier l’état des équipements, graissage, ajustements et tests des organes de sécurité. Cette approche respecte la norme EN 13241 et garantit un fonctionnement sûr et pérenne.

Maintenance corrective

Interventions programmées suite à l’identification d’un problème, pour remettre l’équipement en conformité et améliorer ses performances.

Maintenance curative (dépannage)

Intervention en urgence pour remettre un équipement hors service en état de fonctionnement ; nous intervenons sur tous types et toutes marques de portails, portes automatiques, rideaux métalliques, bornes et barrières.

Nos engagements d’intervention rapide et notre GMAO

La réactivité est au cœur de notre service. Nous disposons d’une équipe technique dédiée et mobile qui couvre toute la région lyonnaise (Corbas, Saint-Priest, Chassieu, Saint-Quentin-Fallavier…). Notre GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) nous permet de :

Gérer l’ensemble de votre parc d’équipements

Création de tickets d’intervention, suivi des équipements et planification des maintenances.

Tracer l’historique des interventions

Chaque tâche effectuée est enregistrée avec photos, rapports et devis disponibles en ligne.

Optimiser la planification

Nos techniciens disposent de l’agenda en temps réel et peuvent ainsi prioriser les urgences.

Communiquer clairement

Vous disposez d’un portail client pour consulter vos interventions, valider des devis, télécharger vos factures et effectuer de nouvelles demandes.

Traiter rapidement les demandes

Devis envoyés sous 24 à 48 heures après diagnostic et interventions programmées selon votre disponibilité.

Dépannage toutes marques et types d’équipements

Nos techniciens interviennent sur tous les équipements motorisés, quelle que soit la marque : portails battants ou coulissants, portes de garage, rideaux métalliques, barrières levantes, bornes escamotables, portes automatiques piétonnes, volets roulants ou pergolas. Nous possédons un stock de pièces courantes pour limiter les délais et rétablir rapidement la sécurité de vos accès.

Suivi personnalisé et contrats de maintenance

Nous proposons des contrats de maintenance personnalisés qui tiennent compte de l’usage de vos équipements et des contraintes réglementaires. Chaque visite est planifiée à l’avance, et vous recevez un compte rendu détaillé. Grâce à notre GMAO, vous disposez d’un historique précis de toutes les opérations réalisées sur vos installations, facilitant les audits et la gestion technique de votre patrimoine. Un interlocuteur unique vous accompagne pour répondre à vos questions et vous conseiller.

Notre expertise et nos valeurs

Depuis plus de 23 ans, PACT AUTOMATISMES intervient pour le tertiaire, l’industrie, le commerce, les collectivités et les particuliers. Nous sommes proches de vos sites, ce qui nous permet d’être réactifs. Notre service qualité intégré veille au respect des délais, à la bonne exécution des travaux et au suivi des engagements. Nous mettons notre honnêteté et nos valeurs familiales au service de nos clients : devis clairs, explications transparentes et conseils adaptés. Nos équipes travaillent en synergie pour vous garantir efficacité, rigueur et satisfaction.

Faire appel à PACT AUTOMATISMES pour votre maintenance préventive et vos dépannages, c’est choisir un partenaire de confiance qui vous assurera une installation pérenne et des économies à long terme. Profitez de notre proximité dans la région lyonnaise et de notre GMAO performante pour une gestion simple, rapide et transparente de vos équipements motorisés.